(Kuva: Kuroneko lähettiauto)
Japanissa kotiinkuljetuspalvelut on viritetty äärimmäisen tehokkaiksi. Japanin posti huolehtii asiakkaistaan byrokraattisen valtiollisesti, mutta yksityiset lähettipalvelut hoitavat homman esimerkillisen säntillisesti ja vaivattomasti. Yksi suosituimmista yksityisistä lähettipalveluista on Yamato Holdings yhtiön "Kuroneko" (musta kissa), jonka lähettiauto muistuttaa etäisesti Miyzakin Totoro- elokuvan kissabussia.
Kotiinkuljetus- ja lähettipalvelut ovat kehittyneet osaksi täyttämään tarpeen, minkä autoton ja tiiviisti asuttu Tokio aiheuttaa. Koska markettiin ei lähdetä autolla, eivätkä ihmiset halua kantaa ostoksiaan lähijunissa, niin kotiinkuljetuspalvelut ovat luonnollinen valinta.
Useissa tavarataloissa ja ruokakaupoissa ilmaisen kotiinkuljetuksen saa jo verrattain pienistä ostoksista (5000 jeniä = n. 30 euroa 30.7.2008). Amazon nettikaupasta tilattaessa raja on vain 1500 jeniä. Kuljetukset ovat lisäksi uskomattoman tehokkaita. Normaalipalveluna paketti tulee kotiin yleensä toisena arkipäivänä ostosta. Hyvin pienellä lisämaksulla (n. 350 jeniä) paketin saa ovelleen 24 tunnin kuluessa riippumatta viikonpäivästä. Paketit toimitetaan myös hotelleihin ulkomaalaisille, eli Japanissa matkaileva kiireinen gaijin voi tilata tuliaiset vaivattomasti netistä.
Kuronekon tarjontaan kuuluvat sen sopimustavaratalojen ostosten kotiinkuljetusten lisäksi myös suoraan kuluttajille tarjottavat palvelut. Lentomatkalle lähtiessään Japanilaiset lähettävät matkalaukkunsa lentokentän check- in tiskille Kuronekolla (sama toimii matkalta palattaessakin). Kuljetuspalvelun saa myös Golf-bägeille ja suksille. Kuluttaja-asiakkaille tarjotaan lisäksi katkeamatonta kylmäketjua, mikäli jonain päivänä tekee mieli lähettää pakastekatkarapuja mummolle.
Japanilaiset käyttävät yksityisiä lähettipalveluja paljon. KuroNekon lähetin saa omalle ovelleen haluamaan 3 tunnin aikaikkunan aikana, mutta jos tämä tuntuu vaikealta, niin sen palveluja voi käyttää jokaisessa Japanin 12 013:ssa 7-Eleven kioskissa (vrt. 2560 valtion postitoimistoa). 7-Elevenissä voi lähettää paketin ja sitä voi käyttää vastaanottamaan paketteja.
Viimeaikoina Japanin valtion posti on alkanut kilpailla yksityisten lähettien kanssa omalla palvelullaan, ja alkanut tehdä sopimuksia Franchise kioskien kanssa. 7-Eleven ketjun kilpailija, Lawson, valitsi Japanin postin lähettipalveluedustuksen, jonka johdosta Yamato Holdings on avoimen pahoillaan pörssitiedotteessaan.
Kuroneko palvelut:
http://www.kuronekoyamato.co.jp/english/
Yamato Holdings tietoa:
http://www.yamato-hd.co.jp/english/investors/oshirase/index09.html
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti